7月8日，荆州公交ic卡服务窗口正式进驻市民之家，标志着荆州公交便民服务与城市综合政务服务平台的深度融合迈出关键一步。
以往，市民线下办理公交卡业务需要专程前往三岔路或者江津路两处网点。今后，市民办理公交卡相关业务，无需再辗转奔波，只需走进市民之家即可轻松享受“一站式”服务。服务窗口分批进驻市民之家，与税务、社保、医保、公积金、不动产、户籍管理等众多高频政务服务事项比邻而居，市民可以更加高效的规划行程，在办理其他政务事项的同时便可顺道为公交卡充值、年审，真正实现“进一扇门，办所有事”，大大节约了时间和精力。
依托市民之家优越的硬件设施和服务环境，公交卡服务窗口也焕然一新。市民可在更宽敞明亮、秩序井然的现代化大厅内办理业务，享受更舒适、高效的办事体验。市民之家完善的引导标识、休息等候区以及规范的窗口服务流程，都将进一步提升市民办理公交卡业务时的体验感。
7月8日，市民之家已开放两个窗口，三岔路ic卡充值服务中心保留两个窗口，市民在两处皆可办理新版、充值、年审、更换、挂失、咨询等所有公交ic卡业务；8月8日起，全部窗口将进驻市民之家，马力全开，为市民提供优质服务！
集团公司副总经理唐昌玲一大早便来到了窗口前，查看整体布置，询问充值员准备情况，并在市民办理业务的过程中亲自提供帮助、解答问题，对市民之家窗口的顺利营业给予高度关注和大力支持。
为了纪念在市民之家的第一天营业，充值员们还准备了不少崭新的卡套作为小礼品赠送给前来办理公交卡的市民。窗口热情周到的服务得到了很多市民的肯定，市民刘先生说：“窗口的充值员服务非常好，新窗口的环境比之前更加美观、舒适，公交的窗口能进驻市民之家确实方便了很多市民。”
荆州公交ic卡服务窗口进驻市民之家，是提升公共服务便利化、集约化水平的重要举措。随着荆州公交的入驻，市民之家的功能更加齐全，“数据多跑路，群众少跑腿”的服务理念深刻体现，荆州公交也搭上市民之家“便民、高效、廉洁、规范”的快车，让市民在享受便捷公交出行的同时，也能感受到城市公共服务不断优化的温度与效率。